常見問題

  • 有關互動網
    • 「互動網」是甚麼?
      互動網是一個市調網站,以提供紅利點數或是抽獎的方式邀請會員填寫問卷,與一般市調網站不同的是,我們還會提供部分調查結果讓您參考未來趨勢發展。
    • 加入「互動網」會員,有甚麼好處?
      加入會員即可填寫問卷,為了感謝您協助填寫問卷,互動網依問卷性質提供紅利積點或驚喜回饋好禮等獎勵。
    • 加入「互動網」需要甚麼條件?
      年滿18歲的中華民國國籍人民即可加入。
    • 如何加入「互動網」?
      1. 可用Facebook 帳號直接登入(註)
      2. 「互動網」需要您填寫一些基本的個人資料,大約五分鐘就可以全部完
        • 前往加入互動網網頁。
        • 填寫電子信箱地址(未來帳號)、密碼、及基本的個人資料。
        • 同意隱私政策及使用條款後,按下「加入會員」按鈕
        • 至註冊信箱點選認證連結,完成加入會員流程,並獲取加入會員紅利點數回饋。
      (註) 使用FACEBOOK帳號登入,可以填寫問卷累積紅利點數,加入會員紅利點數回饋則要等填寫完基本資料並信箱認證成功後始可獲取。
    • 如何更改「互動網」帳戶密碼??
      可登入會員後,設定-->點選變更密碼,按步驟設定新密碼即可。
    • 如何更改「互動網」帳戶內個人資料?
      登入會員後,設定-->修改資料,輸入新資料即可(註)。(註) 須注意,根據互動網的規定,註冊資料請務必皆為本人真實資料,以免影響會員自身權益,所以只有暱稱、手機號碼、聯絡地址會員可任意更改。
    • 如果忘記個人密碼、會員帳號,該怎麼辦?
      1. 忘記密碼:點選登入頁面右下角「忘記密碼?」按鈕-->輸入您註冊於互動網所使用的電子郵件地址-->點選送出。互動網會寄出請您重設密碼的信件,在按照信中所指示步驟重新設定密碼。
      2. 忘記帳號:請來信互動網,我們將有專人協助處理。
    • 如何更改註冊時的電子信箱?
      由於互動網視註冊時的電子信箱為每個會員的身分ID,不建議更改,除非有不可避免之因素,必須停用原註冊之電子信箱,請來信互動網,我們將有專人協助處理。
    • 為何無法登入?
      請確認帳號、密碼及大小寫輸入正確,若還是無法登入,請來信互動網,我們將專人協助處理。
    • 如何終止「互動網」會員身分?
      雖然很捨不得您,但是若您希望退出並終止您的會員資格,請來信互動網,我們將有專人協助處理。若終止會員身分,將視同放棄您的帳戶餘留之紅利積點及抽獎機會等權利;建議終止會員身分前請先確認您的紅利積點或抽獎機會皆已使用完畢,以免個人權益受損。
    • 為什麼我的會員身分被取消了?
      會員身分被取消可能有以下幾個原因:
      • 填答問卷時所填寫的信息與本人註冊的信息不一致
      • 慣性回答問卷,所用的時間太短
      • 不經過判斷,隨意回答問卷者
      • 採用惡意的方式進行作弊
      • 惡意欺詐破壞盜用其它會員帳號
      • 其他違反服務條款或版權聲明之行為
  • 問卷填寫
    • 每份「互動網」的問卷都可以填寫嗎?
      互動網的問卷分為「會員專屬」或是「開放非會員」兩種,「會員專屬」需要登入會員之後才可以填寫,「開放非會員」則是免登入即可填寫。凡出現於問卷中心,狀態為「進行中」的問卷都可以填寫。
    • 問卷為什麼要收集個人資料?
      基於嚴謹的調查分析,互動網會收集一些個人資料,像是年齡、性別、居住地區等,您所填寫的資料將受到互動網嚴密的保護,除本網站服務條款及隱私權保護聲明另有約定外,絕對不會提供個人資料給任何第三方,請放心,您將不會收到任何行銷相關的訊息。
    • 要如何填寫問卷?
      互動網可用智慧型手機、平板電腦、筆電、桌機瀏覽,由於有時候問卷題目敘述較長,建議用筆電、桌機填寫問卷最舒服。
    • 怎樣才算完成問卷?
      按照步驟填寫至最後一頁(題),點選「送出問卷」,跳轉至感謝頁面,就算完成問卷。或是您也可在完成問卷後,至問卷中心的「已完成」區塊查看。
    • 為什麼每份問卷回饋紅利點數不同?
      紅利點數視問卷性質及所需填答時間長短而有所不同。
    • 問卷沒填完就關閉網頁怎麼辦?
      若您為互動網會員,只要再次登入,點選該問卷,即可繼續填寫。請注意,若是此份問卷已經過期,或是回收額滿,就無法繼續填寫囉。若您尚未加入互動網會員,很抱歉,關閉網頁同時,我們將無法保留您的作答資料,請再次點選該問卷,重新填答。
  • 紅利積點
    • 紅利積點是甚麼?
      每份問卷皆會標明完成問卷的紅利點數,只要成功填答送出問卷,即可獲得該份問卷的紅利點數。您可利用累積的紅利點數兌換互動網所提供的商品,且首次兌換紅利點數需累積達1000點才予兌換,一旦啟用兌換則不再受限。
    • 如何賺取「互動網」紅利點數?
      您可以靠下列的方式獲取紅利點數:
      • 填寫互動網的問卷,寫越多賺越多
      • 參加互動網不定期舉辦的活動
    • 為什麼沒獲得紅利積點?
      1. 為確保您的權益,請先確認問卷有送出成功,您可至問卷中心「已完成」專區查看填寫紀錄。
      2. 專案活動的紅利積點送,將在活動聲明所註明的截止日期前匯入紅利積點,感謝您耐心等待我們的行政作業時間。
      若上述都不符合您的情況,請您來信互動網,我們將有專人為您服務。
    • 紅利點數可以換現金嗎?
      互動網所提供之紅利點數,僅可兌換互動網所提供之商品,無法兌換現金。
    • 紅利點數有使用期限嗎?
      互動網紅利點數沒有使用期限,可以一直保留到解除會員資格為止。
    • 「互動網」紅利點數可否跨會員帳戶累積?
      很抱歉,會員皆為獨立個體,互動網的紅利點數無法合併計算。
    • 如何查看累積的紅利點數?
      登入會員後,請至「獎勵紀錄」即可查看歷次累積之紅利積點。
  • 兌換獎勵
    • 如何兌換「互動網」獎勵?
      詳情請見積點兌換流程
    • 紅利積點兌換的商品要如何取得?
      詳情請見積點兌換流程
    • 紅利積點兌換商品還需要另外支付任何現金嗎?
      不需要,所有的商品都是用紅利積點兌換。
    • 兌換紅利積點所需注意的事項?
      1. 兌換時,請務必確認您的地址、姓名、行動電話、與身分證字號正確,以確保成功兌換與寄送。
      2. 首度兌換紅利點數需累積達1000點才予兌換,一旦啟用兌換則不再受限。
    • 紅利積點兌換門檻及條件限制?
      會員必須完成email及手機雙認證、填寫兌換所需個人資料欄位,且首度兌換紅利點數須累積達1000點才予兌換,兌換過則不受此限。
    • 為什麼兌換電子禮券卻沒收到簡訊?
      沒收到電子禮券兌換簡訊可能有以下幾個原因:
      • 您的手機有安裝如Whoscall等軟體,將簡訊擋掉。
      • 電信公司將疑似廣告的簡訊主動擋住(用戶需主動聯繫所屬電信營運商解開)。
      • 手機號碼填寫錯誤。

      為確保您的權益,請確認您留下的手機號碼正確,如果填寫錯誤,互動網將不另作補償。
      倘若您兌換成功且紅利點數已扣除,逾15分鐘仍無收到電子禮券序號,
      請洽宜睿智慧客服中心:02-5572-3060申請補發!
      若上述都不符合您的情況,請您來信互動網,我們將有專人為您服務。
  • 幸運獎
    • 幸運獎是甚麼?要如何查看是否中獎?
      互動網提供參與調查但非目標受訪者,幸運抽獎機會,每季累計抽獎名單,統一舉辦幸運抽獎,提供會員各式獎項的機會。 依下列時程公布各季中獎名單於最新消息:4/15公布第一季、7/15公布第二季、10/15公布第三季、隔年1/15公布第四季,若遇例假日順延一天公布。
    • 幸運獎取得方式?
      依獎項類型而定,如:紅利點數將直接匯入您在互動網的帳戶、電子禮券則發送序號簡訊到會員指定手機號碼、一般獎項則寄送到會員登記的地址。
    • 抽獎結果會如何通知?
      每次抽獎結果都會公布在「最新消息」專區。部分抽獎有遞送獎品之需要,將有專人聯繫您。
  • 其他
    • 互動指數是甚麼?
      互動指數為互動網與您互動的專區,通常是針對當下熱門議題詢問您的意見,只要投下自己神聖的一票,即可查看目前的投票結果。
    • 互動觀點是甚麼?
      互動觀點是互動網團隊分享調查的分析結果,邀請您一同了解台灣趨勢。
    • 中獎需課稅嗎?
      依中華民國稅法規定,獎項金額若達新台幣1,000元以上,獎項所得將列入個人年度綜合所得稅申報,故中獎者需提供身份證影本且依規定填寫並繳交相關收據方可領獎;若主辦單位依稅法規定須扣繳應扣繳稅額者,中獎者應依主辦單位指示預先繳交獎項之應扣繳稅額,由主辦單位扣繳,年度報稅時並須計入個人所得,故中獎者於中獎後須將稅款給付主辦單位後方可領獎,且在申報所得稅時仍需計入計算。以上稅法規定若中獎者不願意配合,則視為自動棄權,不具中獎資格。其他未盡事宜,悉依中華民國稅法相關規定辦理。
  • 找不到您要的解答嗎,請點擊聯絡我們,讓我們替您服務